20:38 Este un lucru profund regretabil ca primii manageri ai institutului au condus intr-un mod in care aproape l-au coplesit cu datorii si descurajare. Insa pierderile financiare pe care le-au resimtit si regretat actionarii au fost mici in comparatie cu munca, incurajarile si grija pe care le-am purtat eu si sotul meu, fara plata, si pe care, de asemenea, le-au dus medicii si asistentii, in schimbul unor salarii mici. Am luat actiuni ale institutului in valoare de o mie cinci sute de dolari, care ne-au fost "repartizate", dar care nu reprezinta decat o mica despagubire in comparatie cu oboseala la care am fost supusi din pricina managerilor nepasatori de la inceput. Insa acum, cand institutul se bucura de reputatie si de sprijin din partea clientelei sale, valoreaza mai mult decat toti banii investiti si pentru ca greselile initiale au fost indreptate, cei care si-au pierdut increderea nu au nici o scuza daca au prejudecati. Si daca vor mai manifesta lipsa de interes, aceasta va fi pentru ca au ales sa imbratiseze prejudecata mai degraba decat sa se lase calauziti de ratiune.