33:18 Cei bolnavi nu trebuie sa fie siliti sa astepte atunci cand au nevoie de sfat si alinare. Niciodata medicul nu trebuie sa-si neglijeze pacientii. El trebuie sa aiba o judecata rapida si profunda si trebuie sa aduca in salonul bolnavului o atmosfera placuta. Nu trebuie sa fie rece, respingator sau sovaitor, ci trebuie sa cultive acele calitati care sa exercite o influenta mangaietoare asupra celor in suferinta. Ei doresc mai mult decat o privire; doresc cuvinte amabile, care sa le aduca speranta. Doctorul trebuie sa fie gata sa le acorde cuvinte voioase de asigurare, cuvinte rostite din inima cu intelepciune, care sa arate ca el intelege cazurile celor pe care ii are in grija sa. Acest lucru le va inspira odihna si incredere chiar de la prima intalnire.