18:12 Orele de masa ar trebui fixate in asa fel, incat pacientii sa simta ca persoanele care conduc institutia lucreaza pentru confortul si sanatatea lor. Atunci cand parasesc institutia, nu vor lua cu ei aluatul prejudecatii. In nici un caz nu trebuie urmata o cale prin care sa li se dea pacientilor impresia ca orele de masa au fost fixate prin legi care nu se pot schimba.