12:44 spiritualitate. Într-o instituţie mare se întâmplă adesea că locurile de răspundere sunt ocupate de lucrători nespirituali, care nu exercită înţelepciune atunci când se ocupă de persoane care, dacă ar fi tratate cu înţelepciune, s-ar trezi, s-ar convinge şi s-ar pocăi.