11:75 A fi îndrumat, nu zdrobit. - Studiul părinţilor şi învăţătorilor ar trebui să fie căutarea modului de a orienta dezvoltarea copilului, fără a o stânjeni prin control exagerat. Prea multă conducere este la fel de rea ca şi prea puţină. Efortul de a "frânge voinţa" unui copil este o greşeală teribilă. Minţile sunt constituite în mod diferit; în timp ce forţa poate asigura supunere exterioară, în multe cazuri rezultatul este o răzvrătire şi mai hotărâtă a inimii copilului. Chiar dacă părintele sau învăţătorul ar avea succes în câştigarea controlului pe care-l urmăreşte, rezultatul poate fi dăunător pentru copil...